Политика за защита на личните данни (GDPR)
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е Хотел Родопа / СД “Маркцвет Илиеви с-ие”, с адрес с. Баните, ул. Хан Аспарух 2 и ЕИК 120537247.
2. Какви данни събираме
Събираме само необходимите данни за:
Резервации (име, имейл, телефон, дата на престой).
Издаване на фактури (фирмени данни при нужда).
Комуникация с гостите.
Задължения по българското законодателство (регистрационни карти).
3. Защо ги събираме (цели)
Данните се използват за:
Управление на резервации.
Осигуряване на настаняване и услуги на хотелa.
Законова отчетност към институции (НАП, МВР).
Подобряване на обслужването.
4. Правно основание
Изпълнение на договор (резервация и престой).
Законно задължение (регистрационни карти).
Съгласие – когато се изисква (например за маркетинг имейли).
5. Срок на съхранение
Съхраняваме данните само за необходимия срок:
Данни за резервации – до 5 години след престоя.
Регистрационни карти – според законовите изисквания.
Маркетинг данни – до оттегляне на съгласието.
6. Кой има достъп до данните
Достъп имат само упълномощени служители и партньори, необходими за:
Хотелски резервации
Плащания
Техническа поддръжка на сайта
Всички те спазват GDPR и конфиденциалност.
7. Права на потребителите
Имате право да:
Достъпите вашите лични данни
Коригирате или изтриете данните
Ограничите обработването
Възразите срещу обработване
Оттеглите съгласие
Подадете жалба до КЗЛД (www.cpdp.bg)
8. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва технически бисквитки и, при съгласие, анализиращи и маркетингови бисквитки. Можете да ги управлявате през настройките на браузъра си.
9. Контакти за защита на данните
За въпроси можете да се свържете с нас на:
Email: hotelrodopa@abv.bg
Телефон: +359 88 799 33 24